Загрузка

ЖУРНАЛ

Статьи Последние тренды продвижения товаров и услуг с помощью звездного Инстаграм 25.01.2016 Источник фото

Инстаграм давно перестал быть просто соцсетью, сейчас это идеальная площадка для продвижения товаров и услуг на любой вкус, цвет и кошелек. Причем «кошелек» не только покупателя, но и продавца, который напрямую контактирует с аудиторией и предлагает ей примерить платье известного бренда или обзавестись новым гаджетом. Сколько стоит заполучить звездного «продавца» в Инстаграме и будет ли эффективен такой маркетинговый ход? Спросим об этом у экспертов.  

Антонина Горжанкина, основатель SMM-агентства «Красное Слово» (входит в Коммуникационную группу «Красное Слово»)

Сегодня аккаунт той или иной звезды в Инстаграм по размерам аудитории может легко дать фору самым рейтинговым СМИ. Например, у телеведущей Ксении Бородиной 4 млн подписчиков, у телеведущей Ольги Бузовой почти столько же – 3,8 млн подписчиков, у Ксении Собчак – 2,6 млн подписчиков. Данные цифры превращают аккаунт в Инстаграм в самое настоящее средство массовой информации, а значит, в эффективную площадку для рекламы. При грамотном подходе подобные аккаунты способны продвигать не только товары и услуги, но и модные тренды, оказывать влияние на общественно-политический процесс. Инстаграм – сеть визуальная и преимущественно женская, и здесь в первую очередь работает принцип – лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Именно поэтому в Инстаграм особенно хорошо продвигать одежду, аксессуары, сувениры, некоторые товары широкого потребления, еду, рестораны, отели. Если говорить о стоимости рекламы в Инстаграм звезды с числом подписчиков от нескольких сотен тысяч человек, то расценки в среднем начинаются от пятидесяти тысяч рублей. Дорого это или нет? Скорее нет, по той простой причине, что любая статья или рекламный баннер в топовом федеральном издании стоит дороже – при меньшей аудитории. Мы живем в удивительное время, когда аккаунт в Инстаграм по эффективности рекламы может быть эффективнее серьезного федерального СМИ, в редакции которого работают сотни специалистов.

Кирилл Крутов, руководитель направления коммуникационного маркетинга и SMM Kokoc Group

Существуют базы данных, классифицирующие знаменитостей по темам, в которых они разбираются, стоимости за пост и популярности. Разброс цен за размещение одной публикации – от полутора тысяч рублей до нескольких сотен тысяч и зависит от количества подписчиков аккаунта, активности ведения блога, рейтинга звезды на данный момент. Если обозначать ценовые границы по охвату аудитории, то самые низкие ставки будут у блогеров – лидеров мнений в одной теме – до 10 тысяч рублей. Участники телешоу берут минимум 30–40 тысяч, а если они давно (и очень многим) известны, то называют цену в 150 тысяч рублей. У востребованных среди подписчиков, а как следствие и у рекламодателей селебрити (наиболее популярные профили, к примеру, у Ксении Бородиной и Ирены Понарошку), существуют рекламные очереди, и если нужно провести кампанию срочно, то цена возрастет. Итоговую сумму увеличивает и необходимость конкретных действий со стороны блогера, к примеру, если владелец топ-аккаунта должен сам забрать товар, посетить мероприятие, сделать фото в заведении рекламодателя.

В каждой кампании существует возможность договориться и о бартере, например, подарить продукцию или комплекс услуг спа-салона, клиники. Нюансов много и итоговые условия зависят от запросов и бюджета клиента. Так, по нашим данным, производители бытовой техники тратят на селебрити-маркетинг в Инстаграм , в среднем, 400–500 тысяч рублей в месяц. Есть косметическая марка с бюджетом в 1 млн рублей на этот вид продвижения.

На мой взгляд, селебрити-маркетинг лучше всего использовать для выведения на рынок нового товара – звездам нравится быть трендсетерами. Используя популярность певца или актера, мы получаем немалый охват аудитории, но, как и в любом другом виде продвижения, здесь есть сложности. Во-первых, как отправить человека в нужный магазин или на нужный сайт? В баннерной рекламе, нажимая на картинку, человек переходит на сайт рекламодателя. В Инстаграм  изображения и комментарии не кликабельны: политика этой социальной сети такова, что даже если указать адрес ссылки текстом под фотографией, перейти по ней не получится. Более того, скопировать ее в самом приложении невозможно, для этого нужно использовать другие инструменты. Мы используем собственный подход для размещения рекламы в Инстаграм . Единственное место в приложении, где можно размещать активные ссылки – это описание профиля. В посте звезда упоминает другой аккаунт в Инстаграм , и первое, что видит пользователь при переходе на него – кликабельная ссылка на сайт рекламодателя. Профиль, на который указывает знаменитость в оплаченном посте, как правило, является лендингом, то есть «посадочной» страницей.

Во-вторых, сложно измерить эффективность рекламы в Инстаграм . К примеру, одна из косметических компаний рекламируется в основном с помощью селебрити-маркетинга. Она может успешно анализировать результативность этого канала, поскольку он единственный: начали кампанию – получили продажи. Но если речь идет о большом интернет-магазине с затратами на рекламу от 5 млн рублей в месяц, то проблематично разделить результаты, полученные одновременно с помощью поискового продвижения, SMM и селебрити-маркетинга: человек может увидеть крем в фотоблоге, найти его через поисковик, а в нем – перейти по контексту. Итоговые измерения будут некорректны.

Рынок селебрити-маркетинга в России еще «сырой», далеко не все умеют правильно оценивать результаты. Мы можем мерить количество переходов на аккаунты-лендинги при помощи utm-меток; количество звонков, полученных благодаря Инстаграм , – используя колтрекинговые программы. Чтобы оценить эффективность постов тех или иных звезд, можно использовать несколько «посадочных» профилей.

Приведу для примера два успешных кейса. Рекламируя с помощью тренеров – лидеров мнений одежду для танцев по бартерной системе, мы не потратили на кампанию ни одного дополнительного рубля (преподаватели получали подарки и скидки), но магазин получил 60 звонков. Расходы одного из брендов натуральной косметики составили 1 млн рублей, а продажи по результатам кампании принесли 16 млн рублей.

Для любого маркетингового инструмента необходимы пробы, так измеряется первичная эффективность. Есть кейсы, которыми клиенты очень довольны, а есть и те, где пробный пост остался единственным. Все зависит от конкретных целей рекламодателя, поэтому заказчику практически невозможно дать гарантий. Обычно на подобные просьбы мы отвечаем, что если бы были на сто процентов уверены в результате продвижения, скажем, ресторана – то уже давно сами открыли бы ресторан. Но те инструменты, о которых я рассказывал выше, работают, пусть и с разной степенью эффективности. Иногда они дают неожиданный результат. В прошлом году Любовь Успенская разместила в своем Инстаграм  забавное фото с аксессуаром для кухни. Пост прокомментировали в программе «Вечерний Ургант», и охват аудитории увеличился в миллионы раз. Розничные супермаркеты люкс-сегмента в течение следующей недели купили у производителя несколько сотен тысяч этих аксессуаров.

В середине 2015 года Инстаграм  разрешил официальное размещение рекламных сообщений. Эти посты приносят доход уже самой социальной сети и для селебрити-маркетинга новое направление – серьезный конкурент. Так что все идет к тому, что рекламодатели перестанут использовать продвижение товаров в звездном Инстаграм  с целью увеличения охвата аудитории: рекламные посты в фотоблогах знаменитостей станут носить рекомендательный характер для конкретного сегмента пользователей.

Кирилл Щеглов, соучредитель bookingstar.ru

На вопрос «Эффективна ли реклама в Инстаграм?» я могу однозначно ответить «Да», но стоит заметить, что эффективность рекламы в звездных аккаунтах с каждым годом падает, а не растет, к сожалению. Это связано с несколькими показателями.

1) Клаттер – отражает уровень рекламного шума, объем рекламных сообщений на одного потребителя. Чем меньше аккаунт засорен рекламой – тем эффективнее будет размещение, однако есть исключения из правил, как и всегда.

2) Нативность. Рекламу можно разместить «в лоб», а можно вставить ее в свой контент так, что она и вовсе не будет рекламой, а будет носить рекомендательный характер.
Чем более нативно рекламное сообщение, тем лучше будет рекламный эффект.
Но, есть одно но: люди в целом начали понимать, что советы в Инстаграм – это реклама.

Когда мы начинали заниматься продажей рекламных сообщений у блогеров, более трех лет назад, никто и представить себе не мог, что это реклама, подписчики активно благодарили блогера за рекомендации и бежали делать покупки. В то время конверсии от размещений были намного выше, чем сейчас, а стоимость размещения поста была в 5–10 раз ниже, потому что рынка как такового не было, и инстаграм-блогеры просто не понимали, сколько можно просить за пост.

Стоимость размещения рекламы сейчас начинается от 20К и заканчивается 500К за один пост, причем стоимость не всегда зависит от количества подписчиков – статус стоит дороже.

Нужно помнить, что реклама в Инстаграм – это не инструмент продаж, хотя эту задачу она решает на ура. Реклама в Инстаграм в первую очередь решает вопросы повышения узнаваемости бренда и создает определенный имидж.

О чем нужно помнить при размещении рекламы?
a) Размещайтесь у блогеров с вашей ЦА. Иногда эффективнее поставить 5 блогеров с суммарной аудиторией в 100К, чем одного с аудиторией в 1M.
b) Размещайте посты в правильное время. Пользователи просматривают Инстаграм утром, пока нежатся в кровати, в обеденный перерыв, после работы и перед сном. Лично я больше всего люблю обеденное и вечернее время, но все также зависит от вашей аудитории.
c) География. Если вы владелец небольшого регионального бизнеса, это не значит, что инстаграм-реклама неэффективна для вас! Размещайте посты у популярных пользователей своего региона.
d) Активная ссылка. Никогда, запомните, никогда не пишите ссылку сайта в тексте поста – у вас просто не будет переходов. Потратьте минуту для создания аккаунта компании, укажите в его описании активную ссылку и отметьте аккаунт на фото и в тексте поста.

И самое главное, что всегда трудно объяснить заказчику, – не нужно пытаться написать текст за блогера, это примерно то же, как руководить кистью художника или скальпелем хирурга. Расскажите, что именно вы хотели бы донести до потребителя, и позвольте блогеру творить – никто не знает его аудиторию лучше, чем он сам.

Если вы не знали всех этих тонкостей – не стоит размещать рекламу самостоятельно, доверьтесь порядочному агентству. Правильно подобранная стратегия позволит вам заработать намного больше, чем вы сэкономите, размещаясь напрямую.

Евгений Зведенюк, генеральный директор digital-агентства EyeMedia

Реклама в аккаунтах звезд в Инстаграм, безусловно, эффективна, но не нужно забывать, что здесь работают все стандартные законы маркетинга. Вот вопросы, которые нужно себе задать перед размещением у той или иной звезды. Кто в подписчиках у этой звезды? Какой процент этих людей является целевой аудиторией продукта, который мы собираемся рекламировать?

Чем аффинитивней аудитория звезды вашему продукту, тем больший ROI вы получите. Иногда эффективнее вместо звезды с разношерстной аудиторией взять популярного блогера, у которого меньше подписчиков (а значит и меньше цена за размещение), но при этом большинство их являются вашей ЦА. Если же «бить по площадям» и гнаться только лишь за количеством людей, которые увидят вашу рекламу, вы легко можете истратить весь рекламный бюджет, получив на выходе очень скудные результаты. 

Немаловажным фактором также является то, как звезда или блогер взаимодействует со своей аудиторией. Это должно соотноситься с той коммуникацией, которую выстраивает ваш бренд. В идеале можно адаптировать сообщение так, что аудиторией лидера мнений оно не будет восприниматься как рекламное, а значит, его эффективность может значительно возрасти. 

КОНТАКТЫ

Москва,
Калашный переулок,
дом 3




+7 (916) 360 12 12
WhatsApp/Viber/Telegram/Skype

[email protected]


ЗАПОЛНИТЬ БРИФ

Для более четкого определения целей, необходимо заполнить бриф (анкету) как можно подробнее. Это поможет увидеть максимально точную картину проекта, оперативно определить цены и сроки реализации.

Если по каким-либо позициям анкеты возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам за разъяснениями. Мы гарантируем полную конфиденциальность представленной информации о вас и о вашей деятельности.